Kredi kartı kullananlara kötü haber

Kredi kartlarından nakit avans çekimlerine saat kısıtlaması ve kimlik doğrulama zorunluluğu getirildi, gece saatlerinde dolandırıcılığın önüne geçilmesi hedeflendi.

Son dönemde banka hesapları ve kredi kartları üzerinden art arda yaşanan dolandırıcılık olayları, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nu (BDDK) yeni tedbirler almaya yöneltti. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirilen usulsüz işlemlerin özellikle gece saatlerinde yoğunlaştığı tespit edildi.

Bu çerçevede BDDK, bankalara gönderdiği talimatla, kredi kartlarından yapılan nakit işlemlere saat sınırlaması ve ek kimlik doğrulama zorunluluğu getirdi. Düzenleme, tüm bankaların müşterilerini kapsadı.

Kredi Kartı 2

Gece 22.00–06.00 arası nakit işleme sıkı şart

Yeni uygulama kapsamında, saat 22.00 ile 06.00 arasında kredi kartından gerçekleştirilen nakit işlemler için önemli kısıtlamalar devreye girdi. Buna göre:

    Banka fark etmeksizin, tüm müşterilerin bu saat aralığında yapacağı nakit işlem taleplerinde,

    İşlemin tamamlanması için çipli kimlik kartı ile onay verme zorunluluğu getirildi.

Böylece, özellikle kart veya hesap bilgilerini ele geçiren dolandırıcıların, gece boyunca yüksek tutarlı nakit avans çekimi yapmasının önüne geçilmesi amaçlandı.

BDDK’nın, bu sınırlamayla hesap sahibinin uyuduğu saatlerde gerçekleşen usulsüz nakit çekimlerini azaltmayı hedeflediği bildirildi.

Dolandırıcılar geceyi seçti, düzenleme buna göre şekillendi

Kullanıma açık, yüksek limitli kredi kartlarını hedef alan dolandırıcıların, özellikle gece saatlerini tercih ettiği tespit edildi. Bu saatlerde:

    Hesap sahibinin gelen güvenlik SMS’lerini fark etmediği,

    Banka aramalarını cevaplayamadığı,

    Dolandırıcıların, sahibinin bilgisi dışında kart limitini hızla tükettiği belirtildi.

Vatandaşların çoğu, sabah saatlerinde hesaplarını kontrol ettiğinde ya da bankadan gelen bilgilendirme sonrası yaşananları fark ettiğinde, çoğu zaman iş işten geçmiş olduğu için zararın büyüdüğü ifade edildi.

Bu nedenle BDDK, bankalara ilettiği yeni talimatla, kredi kartından nakit işlemlere saat bazlı kısıt getirilmesini ve ek kimlik doğrulaması uygulanmasını istedi.

Çipli kimlik ve NFC zorunluluğu devreye girdi

Yeni düzenlemeyle, 22.00–06.00 saatleri arasında yapılacak nakit avans işlemleri için çipli kimlik kartı ile fiziki onay şartı getirildi.

Buna göre:

    Müşteri, gece saatlerinde kredi kartından nakit avans çekmek istediğinde,

    İşlem, çipli kimlik kartı üzerinden onaylanmadan tamamlanmadı.

    Bu onayın, NFC özelliği bulunan telefonlar kullanılarak verildiği bildirildi.

Dolayısıyla, telefonunda NFC özelliği bulunmayan veya çipli kimlik kartına sahip olmayan kullanıcılar, bu saat aralığında nakit avans çekimi yapamadı. Bu durumda, söz konusu müşterilerin kısıtlama saatlerinin bitmesini beklemek zorunda kaldığı ifade edildi.

Banka ayrımı yapılmadı, tüm müşteriler kapsam altına alındı

Düzenlemenin, banka ayrımı olmaksızın tüm müşteriler için geçerli olduğu belirtildi. Yani:

    Hangi bankanın kredi kartı kullanılırsa kullanılsın,

    22.00–06.00 arasında yapılacak nakit işlemlerde aynı güvenlik adımları zorunlu hâle geldi.

Bu kapsamda, mobil bankacılık, internet bankacılığı veya ATM üzerinden yapılacak nakit avans ve benzeri nakit işlemlerde, yeni kurallara uyulması gerektiği vurgulandı.

BDDK’nın, bu genel çerçeveyle sektörde standart bir güvenlik seviyesi oluşturmayı amaçladığı, bankaların tek tek farklı uygulamalar geliştirmesinin önüne geçildiği aktarıldı.

Amaç: Gece saatlerinde hesap güvenliğini artırmak

Yeni tedbirlerin, öncelikli olarak vatandaşların hesap güvenliğini artırmayı hedeflediği belirtildi.

Bu kapsamda:

    Dolandırıcıların, hesap sahibinin en savunmasız olduğu saat aralığını kullanarak işlem yapmasının zorlaştırıldığı,

    Kart limitini hedef alan gece operasyonlarının bloke edildiği,

    Müşterinin fiziksel kimlik onayı olmadan kredi kartından nakit çekimi yapılamadığı kaydedildi.

Düzenlemenin, hem dolandırıcılık riskini azaltması hem de bankaların müşteriyle yaşadığı mağduriyet süreçlerini hafifletmesi bakımından önemli bir adım olduğu değerlendirildi.