Cayma hakkı geri geldi: Bu ürünlerde iade yolu açıldı

Danıştay kararıyla akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkının yeniden uygulanacağı bildirildi. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, ürünlerin iade edilebileceğini ve geri gönderim sırasında kargo bedelinin tüketiciye yansıtılmayacağını açıkladı.

Şahin, Avukat Kerim Bahadır Ertaş ile birlikte Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde düzenlediği basın toplantısında sürece ilişkin bilgi verdi. Davanın, Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan bir yönetmelik nedeniyle açıldığını belirtti.

Cayma hakkı hangi ürünlerde uygulanacak?

Danıştay kararının ardından internet üzerinden yapılan alışverişlerde bazı ürün grupları için cayma hakkının yeniden geçerli olacağı aktarıldı. Şahin'in açıklamasında şu ürünler sıralandı:

    Akıllı saat

    Cep telefonu

    Tablet

    Bilgisayar

    Motosiklet

Şahin, söz konusu ürünlerin artık iade edilebileceğini söyledi. Geri gönderim işlemlerinde kargo bedelinin tüketiciden alınmayacağını da ifade etti.

Dava sürecinde yönetmeliğin yürürlüğe giriş tarihinin birkaç kez ertelendiğini belirten Şahin, sürecin sonunda davanın tamamlandığını aktardı. Yönetmelikte tüketicilerin haklarını sınırlandıran hükümler bulunduğunu savundu.

Kargo bedeline ilişkin düzenleme değiştirildi

Avukat Kerim Bahadır Ertaş, dava sürecinin başlangıcında kargo bedellerinin tüketiciye yansıtılmasını öngören bir hükmün bulunduğunu söyledi. Tüketiciler Birliği'nin talebi üzerine açılan davada bu düzenleme için yürütmeyi durdurma kararı alındığını ifade etti.

Ertaş'ın verdiği bilgiye göre yürütmenin durdurulmasının ardından kargo bedeline ilişkin hükümler yönetmelikten çıkarıldı. Ancak tüketicilerin cayma hakkını etkileyen 3 hüküm yürürlükte kalmaya devam etti.

Söz konusu üç hüküm de dava sonunda verilen kararla yönetmelikten kaldırıldı. Böylece tüketicilerin internet alışverişlerindeki cayma hakkına yönelik düzenlemelerde değişiklik gerçekleşti.

6502 sayılı kanunun 48. maddesine işaret edildi

Ertaş, internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin sahip olduğu haklara ilişkin hukuki dayanakları da açıkladı. Bu kapsamda 6502 sayılı kanunun 48. maddesi ile diğer yasal düzenlemelere değindi.

Yönetmelikle getirilen bazı hükümlerin tüketicilerin cayma hakkını sınırladığını ifade eden Ertaş, dava sonunda bu düzenlemelerin kaldırıldığını söyledi. Böylece dava sürecinde ayakta kalan son üç hüküm de yönetmelikten çıkarılmış oldu.

Şahin ise yönetmeliklerin hazırlanırken tüketicilerin günlük hayatta karşılaştığı koşullarla uyumlu olması gerektiğini savundu. Tüketicinin hak etmediği bir uygulamayı kabul etmediklerini belirterek davanın bu nedenle açıldığını kaydetti.

Danıştay kararı sonrasında akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkının yeniden uygulanacağı, iadelerde ise kargo ücretinin tüketiciden tahsil edilmeyeceği bildirildi.